Eğitim Programı

1. ModülKat Hizmetlerine Yönetici Perspektifi

Kat hizmetleri kavramı ve kapsamı
Hastanelerde kat hizmetlerinin önemi
Risk yönetimi ve hasta güvenliği
Otelcilik ve sağlık sektörü farkları

2. ModülOrganizasyon ve İş Süreçleri Yönetimi

Organizasyon yapısı
Görev, yetki ve sorumluluklar
İş planlama ve vardiya düzeni
Süreç yönetimi ve iş akışları

3. ModülPersonel Yönetimi ve Liderlik

Kat hizmetleri personelinin özellikleri
Motivasyon ve performans yönetimi
İletişim ve liderlik becerileri
Çatışma ve kriz yönetimi

4. ModülDenetim ve Kalite Yönetimi

Denetim sistemleri
Kontrol listeleri (checklist)
Hizmet kalitesi ölçümü
Sürekli iyileştirme yaklaşımı

5. ModülHastane Temizlik Sistemleri

Temizlik standartları
Temizlik sırası ve yöntemleri
Alan bazlı temizlik uygulamaları
Hasta odası ve ortak alan yönetimi

6. ModülEkipman ve Kimyasal Yönetimi

Temizlik ekipmanları
Renk kodlama sistemi
Kimyasal türleri ve kullanım prensipleri
Dozaj ve uygulama hataları

7. ModülHijyen ve Kritik Kontrol Noktaları

Hijyen kavramı
Kritik temas yüzeyleri
Çapraz bulaş riski
Hijyen denetim kriterleri

8. Modülİş Sağlığı ve Güvenliği

Çalışan güvenliği
Kimyasal ve fiziksel riskler
Koruyucu ekipman kullanımı
İş kazalarının önlenmesi

9. ModülEnfeksiyon Kontrolü (Uzman Eğitmen)

Enfeksiyon zinciri
Bulaş yolları
Hastane enfeksiyonları
Korunma ve kontrol yöntemleri

10. ModülTıbbi Atık Yönetimi (Uzman Eğitmen)

Atık türleri
Atık ayrıştırma
Toplama ve bertaraf süreçleri
Riskler ve yasal sorumluluklar

11. ModülVaka Analizleri ve Uygulamalar

Gerçek örnek olaylar
Problem analizi
Çözüm geliştirme
Kuruma özel değerlendirme çalışması

Bölüm 1

Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Eğitim Bilgileri

Eğitim Süresi: Toplam: 2 Gün / 12 Saat
Eğitim Modeli: Yüz yüze veya hibrit model
Eğitim Yöntemi: Anlatım, Vaka analizi, Uygulama çalışmaları, Etkileşimli tartışma

Bölüm 4

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.