Eğitimin Amacı

Odalar bölümü ve oteldeki rolü üzerine temel bilgiler ve yönetim yapılarını öğretir.

Eğitim Programı

1. ModülRezervasyon ve Oda Yerleştirme

Rezervasyon süreçleri ve sistemleri
Oda yerleştirme ve oda tipleri
Overbooking yönetimi

2. ModülMisafir İlişkileri ve Odalar Bölümü

Misafir taleplerini alma ve çözme
Misafir odalarının düzeni ve bakımı
Oda temizlik ve hijyen standartları

3. ModülOda Denetimi ve Performans Yönetimi

Oda denetim süreçleri ve kalite kontrol
Performans değerlendirme ve raporlama
Maliyet kontrolü ve verimlilik

4. ModülOdalar Bölümü Personel Yönetimi

Personel planlaması ve iş bölümü
Ekip yönetimi ve motivasyon
Eğitim ve gelişim programları

5. ModülTeknolojik Sistemler ve Yazılımlar

Oda yönetim yazılımları ve uygulamaları
Otel otomasyon sistemleri
Raporlama ve analiz yazılımları

Bölüm 1

Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Bölüm 4

(MY)

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.