Eğitimin Amacı

Otelcilik sektörünün yapısı, otel türleri ve yöneticinin rolü gibi konularda temel bilgiler sunar.

Eğitim Programı

1. ModülPersonel Yönetimi ve İK

İyi bir ekip kurma ve yönetme
Performans değerlendirme ve motivasyon
İş gücü planlaması ve vardiya düzeni

2. ModülMali Yönetim ve Bütçe Kontrolü

Otel bütçesi hazırlama
Maliyet kontrolü ve verimlilik artırma
Gelir yönetimi ve fiyatlandırma stratejileri

3. ModülMisafir İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti

Misafir hizmetleri ve deneyimi oluşturma
Misafir şikayetlerini yönetme
Konuk memnuniyeti anketleri ve geri bildirim alma

4. ModülPazarlama ve Satış Stratejileri

Otel pazarlama stratejileri geliştirme
Dijital pazarlama ve sosyal medya kullanımı
Satış kanalları ve işbirlikleri kurma

5. ModülOtel Teknolojileri ve Yenilikler

Rezervasyon sistemleri ve otel yazılımları
Akıllı otel uygulamaları
Teknolojik gelişmeler ve trendler

Bölüm 1

Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Bölüm 4

(MY)

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.