Das Social Media Management Schulungsprogramm vermittelt Fähigkeiten zur Erstellung effektiver Inhalte auf sozialen Medienplattformen, zur Zielgruppenanalyse und zur Entwicklung von Markenstrategien. Die Teilnehmer werden sich auf das Management und die Analyse von Social Media Kampagnen spezialisieren.
Die Schulung dient der beruflichen Weiterbildung, und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Zertifikat in Schulungen, bei denen das MYK-Zertifikat erforderlich ist.
- Einführung in Social Media Management
- Die Bedeutung von Social Media in der Geschäftswelt
- Grundlagen von Social Media Marketing und Kommunikationsstrategien
- Die Rolle und Verantwortung eines Social Media Managers
- Social Media Plattformen: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok und andere
- Entwicklung einer Social Media Strategie
- Festlegung von Social Media Zielen: Markenbekanntheit, Umsatzsteigerung, Kundenbindung
- Zielgruppenanalyse und Erstellung von Personas
- Social Media Content-Strategie: Inhaltstypen und Planung
- Erstellung und Umsetzung eines Content-Kalenders
- Erstellung und Teilen von Social Media Inhalten
- Erstellung kreativer und effektiver Social Media Inhalte
- Gestaltung von visuellen, Video- und Textinhalten
- SEO-konformes Schreiben von Inhalten und Nutzung von Hashtags
- Interaktive Content-Strategien: Fragen-Antworten, Umfragen, Live-Übertragungen
- Inhaltsteilung: Zeitplanung und plattformübergreifende Synchronisation
- Social Media Kampagnenmanagement
- Social Media Werbung: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube
- Zielgruppenansprache und Werbestrategien
- Kampagnen-Performance Analyse und Reporting
- A/B Testing und Optimierungsmethoden
- Social Media Interaktion und Community Management
- Interaktion mit Followern und Verwaltung von Kommentaren
- Kommunikationsstrategien für positive und negative Kommentare
- Nutzung von Social Media im Kundenservice
- Soziale Dynamiken und Community-Management
- Social Media Analyse und Performance Monitoring
- Social Media Analyse-Tools: Google Analytics, Hootsuite, Buffer, Sprout Social
- Leistungskennzahlen: Reichweite, Engagement, Conversion
- Reporting: Wöchentliche und monatliche Performance-Berichte
- Berechnung des Social Media ROI (Return on Investment)
- Krisenmanagement und Umgang mit negativen Situationen
- Krisenkommunikation in sozialen Medien
- Methoden zum Schutz des Markenimages
- Effektive Kommunikationsstrategien für negative Kommentare und Kritik
- Aufbau von Vertrauen und Transparenz in sozialen Medien
- Social Media Trends und Innovationen
- Social Media Trends 2024 und darüber hinaus
- Die Macht von Video-Inhalten und Live-Übertragungen
- Social Commerce und die Rolle des E-Commerce in sozialen Medien
- Die Zukunft von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung in sozialen Medien
- Social Media Kommunikation und Ethik
- Ethikrichtlinien und Kommunikationsstandards in sozialen Medien
- Management von persönlichen und geschäftlichen Konten
- Influencer-Marketing und ethische Grenzen
- Social Media Ethik und gesetzliche Verpflichtungen
- Fortgeschrittene Strategien im Social Media Management
- Effektives Markenmanagement in sozialen Medien
- Virales Marketing
- Kooperationen mit Influencern und Sponsoring
- Inklusive und interaktive Kommunikationsmethoden durch Social Media
Die Schulung ist offen für unternehmensweite Kooperationen, individuelle Bewerbungen werden jedoch nicht akzeptiert. Der Schulungsinhalt kann entsprechend dem Profil und den Bedürfnissen der Unternehmensbeteiligten neu geplant werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden der Umfang der Schulung und die Methode (Präsenz, Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Bei Erreichung einer Vereinbarung werden die geeigneten Tage und Zeiten für die Teilnehmer Ihres Unternehmens sowie die verfügbaren Lehrkräfte und der Ort der Schulung festgelegt.