Die Schulung dient der beruflichen Weiterbildung, und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Zertifikat in Schulungen, bei denen das MYK-Zertifikat erforderlich ist.

 1. Grundlagen des Prozessmanagements

Was ist Prozessmanagement?
Prozessmanagement bezieht sich auf die effektive Verwaltung aller Aktivitäten, Ressourcen und Personen, die erforderlich sind, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Die Strukturierung und Organisation von Prozessen ist entscheidend für die Steigerung der Effizienz in Unternehmen.

Prozesse definieren und kartieren
Die richtige Definition, Kartierung und Optimierung von Prozessen ist der erste Schritt zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz. Den Teilnehmern wird beigebracht, wie man Prozesse analysiert und welche Parameter dabei berücksichtigt werden müssen.

 2. Prozessanalyse und Verbesserungstechniken

Analyse des Ist-Zustands (As-Is Zustand)
Die Analyse des aktuellen Zustands von Prozessen ist ein wichtiger Schritt, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Teilnehmer werden Techniken zur Datenerhebung sowie zur Bestimmung der Stärken und Schwächen bestehender Prozesse erlernen.

Prozessverbesserungsansätze
Die Teilnehmer lernen die gängigsten Prozessverbesserungstechniken kennen, darunter Lean, Six Sigma, Kaizen und Total Quality Management (TQM). In der Schulung wird diskutiert, wie jede Methode angewendet wird und welchen Nutzen sie für das Unternehmen hat.

 3. Werkzeuge und Methoden zur Prozessverbesserung

Lean Management und Abfallreduzierung
Die Lean-Philosophie konzentriert sich darauf, alle Elemente zu eliminieren, die keinen Wert schaffen. Die Teilnehmer werden praktische Werkzeuge zur Abfallreduzierung und Steigerung der Effizienz kennenlernen.

Six Sigma und zielgerichtete Verbesserung
Die Six-Sigma-Methodologie wird verwendet, um die Qualität von Prozessen zu steigern. In diesem Modul werden den Teilnehmern die Grundprinzipien dieser Methodologie, Datenanalyse und statistische Werkzeuge vorgestellt.

 4. Anwendungen der Prozessverbesserung und Fallstudien

Fallstudien aus der Praxis
Die Teilnehmer werden erfolgreiche Prozessverbesserungsprojekte untersuchen. Diese Fallstudien zeigen, wie die erlernte Theorie in der Praxis angewendet werden kann.

Projektbasiertes Lernen
Den Teilnehmern wird die Möglichkeit gegeben, ihre eigenen Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln. Dies ermöglicht es den Teilnehmern, das Gelernte praktisch zu testen.

 5. Prozessverbesserungsstrategien und Unternehmensführung

Führung im Prozessmanagement
Effektives Prozessmanagement erfordert Führung und Kommunikation. Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie ihre Führungsfähigkeiten verbessern, Mitarbeiter in Prozessverbesserungen einbeziehen und die Unternehmenskultur in diesen Prozess integrieren können.

Interne Kommunikation und Zusammenarbeit
Der Erfolg von Prozessverbesserungsinitiativen hängt von guter Teamarbeit und effektiver Kommunikation ab. Die Teilnehmer werden lernen, wie man in Prozessmanagementprojekten erfolgreich zusammenarbeitet.

 6. Überwachung der Prozessleistung und kontinuierliche Verbesserung

Leistungsindikatoren (KPI)
Um zu verstehen, ob Prozesse effizient laufen, sind die richtigen Leistungskennzahlen (KPIs) erforderlich. Die Teilnehmer werden lernen, wie man KPIs festlegt und überwacht, um die Effizienz von Prozessen zu messen.

Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Prozessmanagement erfordert kontinuierliche Anstrengungen und ist kein einmaliges Projekt. Die Teilnehmer werden Methoden zur Schaffung und Aufrechterhaltung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung erlernen.

 7. Technologische Lösungen für Prozessverbesserung

Digitalisierung und Automatisierung
Die Unterstützung der Prozessverbesserung durch Digitalisierung und Automatisierung macht Unternehmen effizienter. Die Teilnehmer lernen, wie digitale Technologien und Software in Geschäftsprozessen eingesetzt werden können.

Datenanalyse und Entscheidungshilfesysteme
Entscheidungsträger benötigen die richtigen Daten, um Geschäftsprozesse zu optimieren. In diesem Modul werden den Teilnehmern Werkzeuge zur Datenanalyse vorgestellt, die zur Überwachung der Prozessleistung eingesetzt werden können.

 8. Sektorale Anwendungen von Prozessmanagement und -verbesserung

Prozessverbesserung in verschiedenen Sektoren
Das Training zielt darauf ab, zu zeigen, wie Prozessverbesserungstechniken in verschiedenen Sektoren angewendet werden. Die Teilnehmer werden sich auf Prozessverbesserungen in Sektoren wie Dienstleistungen, Produktion und Gesundheit konzentrieren.

 9. Bewertung und Zertifizierung am Ende der Schulung

Schulungsevaluation
Am Ende der Schulung haben die Teilnehmer die Möglichkeit, ihr erworbenes Wissen zu testen und ihre Fähigkeiten im Prozessmanagement und der Verbesserung zu bewerten.

Zertifizierung
Nach Abschluss der Schulung erhalten die Teilnehmer offizielle Zertifikate, die ihre erworbenen Kompetenzen im Bereich Prozessmanagement und -verbesserung dokumentieren.