Das Grundlegende Unternehmens-KPI-Programm hat zum Ziel, den Teilnehmern die wichtigsten KPIs beizubringen, die zur Messung und Überwachung der Unternehmensleistung verwendet werden. Die Schulung zielt darauf ab, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, strategische Planung zu betreiben und die Effizienz zu steigern, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Die Schulung dient der beruflichen Weiterbildung, und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Zertifikat in Schulungen, bei denen das MYK-Zertifikat erforderlich ist.
- Einführung und Ziel des Schulungsprogramms
Das Schulungsprogramm "Grundlegende Unternehmens-KPIs" vermittelt den Teilnehmern, wie sie die wichtigsten KPIs zur Überwachung und Bewertung der Unternehmensleistung definieren und umsetzen können. Ziel des Programms ist es, den Teilnehmern die Fähigkeit zu vermitteln, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Ziele zu setzen und Geschäftsprozesse zu optimieren.
- Was sind KPIs und warum sind sie wichtig?
In diesem Abschnitt wird das Konzept der KPIs (Key Performance Indicators) detailliert erläutert. Die Teilnehmer lernen, wie KPIs den Erfolg von Unternehmen beeinflussen, wie sie strategische Ziele unterstützen und wie sie zur Überwachung der Unternehmensziele eingesetzt werden.
Behandelte Themen:
- Definition und Bedeutung von KPIs
- KPI-Typen (finanziell, operationell, strategisch, usw.)
- Integration von KPIs in Unternehmensstrategien
- Einfluss von KPIs auf Entscheidungsprozesse
- Grundlegende Unternehmens-KPIs
In der Schulung werden verschiedene grundlegende KPIs behandelt, die zur Messung der Unternehmensleistung verwendet werden. Diese KPIs umfassen:
Finanzielle KPIs:
- Umsatz, Gewinnmarge, Kostenstruktur, Cashflow
- ROI (Return on Investment), ROE (Return on Equity)
- EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization)
Operative KPIs:
- Effizienzraten
- Produktionszeit, Qualitätskontrolle, fehlerfreie Produktion
- Lieferkettenleistung, Bestandsmanagement
Verkaufs- und Marketing-KPIs:
- Kundenakquisitionskosten (CAC)
- Kundenzufriedenheit, NPS (Net Promoter Score)
- Conversion-Rate, Marketing-ROI
Personal-KPIs:
- Mitarbeiterproduktivität, Rekrutierungsprozesse, Mitarbeiterbindung
- Ausbildungserfolge, Mitarbeiterfluktuation
Strategische KPIs:
- Marktanteil, Wettbewerbsvorteil
- Innovation, Wachstumsraten, Nachhaltigkeitsziele
- Festlegung und Umsetzung von KPIs
Die richtige Festlegung und Umsetzung von KPIs spielt eine entscheidende Rolle bei der Erreichung strategischer Unternehmensziele. In diesem Abschnitt werden den Teilnehmern wichtige Faktoren und Best Practices für die Festlegung von KPIs vermittelt.
Behandelte Themen:
- SMART-Ziele (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Zeitgebunden)
- Ausrichtung der KPIs auf organisatorische Ziele
- Tools und Software zur Überwachung und Verwaltung von KPIs
- KPI-Berichterstattung und Datenanalyse
- Die Rolle von KPIs bei der Leistungsverbesserung
In diesem Abschnitt wird die Rolle von KPIs bei der Steigerung der organisatorischen Effizienz behandelt. Die Teilnehmer lernen, wie sie KPIs nutzen, um die Leistung zu überwachen, Schwachstellen zu identifizieren und Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung zu entwickeln.
Behandelte Themen:
- Techniken zur Leistungsüberwachung und -bewertung
- Prozessverbesserung mit KPIs
- Strategien zur Zielverwirklichung und Korrekturmaßnahmen
- Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
- Datenanalyse und Berichterstattung
Die effektive Nutzung von KPIs erfordert die richtige Datensammlung und Analyse. Die Schulung vermittelt den Teilnehmern, wie sie Leistungsdaten sammeln, analysieren und in Berichten darstellen können. Die Visualisierung von KPI-Daten hilft den Teilnehmern, die Daten besser zu verstehen.
Behandelte Themen:
- Techniken zur Datensammlung
- Erstellung und Interpretation von KPI-Berichten
- Tools und Software zur Datenvisualisierung (Excel, Power BI, Tableau usw.)
- Analytisches Denken und Dateninterpretation
- Kommunikation und Verbreitung von KPIs
Es ist wichtig, KPIs korrekt und effektiv im gesamten Unternehmen zu kommunizieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie KPI-Ergebnisse kommunizieren und mit den relevanten Stakeholdern teilen können. Außerdem werden Strategien entwickelt, damit das gesamte Unternehmen auf diese KPIs ausgerichtet ist.
Behandelte Themen:
- Kommunikation der KPI-Ergebnisse an das obere Management
- Teaminterne KPI-Kommunikation
- Motivation und Zielsetzung auf Basis von KPIs
- Kommunikationsstrategien und Stakeholder-Management
- Erfolgsgeschichten und Praxisbeispiele
In der Schulung werden erfolgreiche Beispiele für das KPI-Management und reale Fallstudien vorgestellt. Die Teilnehmer lernen durch Beispiele aus echten Unternehmen, wie sie KPIs korrekt einsetzen können. Es werden Beispiele aus verschiedenen Branchen gezeigt, um den Erfolg von KPIs in unterschiedlichen Geschäftsbereichen zu verdeutlichen.
- Methoden und Tools, die in der Schulung verwendet werden
Die Schulung umfasst interaktive Vorlesungen, Fallstudien, Gruppendiskussionen und praktische Simulationen. Die Teilnehmer können die gelernten KPI-Konzepte in realen Geschäftsszenarien anwenden. Zusätzlich werden verschiedene Softwaretools zur Überwachung und Analyse von KPIs vorgestellt.
- Lernziele der Teilnehmer nach der Schulung
Nach Abschluss der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, die Unternehmensleistung effektiv zu messen, die richtigen KPIs festzulegen und durch Datenanalyse fundierte strategische Entscheidungen zu treffen. Sie lernen auch, wie sie durch den Einsatz von KPIs die organisatorische Effizienz steigern können.
- Zertifikat und Bewertung der Schulung
Den Teilnehmern wird ein Zertifikat ausgestellt, wenn sie die Schulung erfolgreich abschließen. Darüber hinaus wird die Effektivität des erlernten Wissens durch Bewertungen überprüft, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer die Konzepte und Methoden erfolgreich verstehen.
Die Schulung ist offen für institutionelle Kooperationen, Einzelbewerbungen werden jedoch nicht akzeptiert. Der Inhalt der Schulung kann je nach dem Profil und den Bedürfnissen der institutionellen Teilnehmer neu geplant werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden der Umfang der Schulung und die Methode (Präsenz, Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Im Falle einer Vereinbarung werden der geeignete Tag und die Uhrzeit für Ihre Teilnehmer sowie der Ort der Schulung in Absprache mit unseren Lehrkräften festgelegt.