Dieses Training dient der beruflichen Weiterbildung, und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Zertifikat, das für bestimmte Schulungen erforderlich ist.

Ziel des Trainings

Das Social Media Management Schulungsprogramm vermittelt den Teilnehmern die Fähigkeiten, effektive Inhalte zu erstellen, Zielgruppenanalysen durchzuführen und Markenstrategien auf Social Media-Plattformen zu entwickeln. Die Teilnehmer werden Experten im Management und der Analyse von Social-Media-Kampagnen.

Inhalt des Trainings

• Einführung in das Social Media Management
• Die Bedeutung von Social Media im Geschäftsleben
• Grundlagen des Social Media Marketings und der Kommunikationsstrategien
• Die Rolle und Verantwortung eines Social Media Managers
• Social Media Plattformen: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok und andere
• Entwicklung einer Social Media Strategie
• Festlegung von Social Media Zielen: Markenbekanntheit, Umsatzsteigerung, Kundenbindung
• Zielgruppenanalyse und Erstellung von Personas
• Social Media Content-Strategie: Arten und Planung von Inhalten
• Erstellung und Umsetzung eines Content-Kalenders
• Produktion und Veröffentlichung von Social Media Inhalten
• Erstellung kreativer und effektiver Social Media Inhalte
• Design von visuellen, Video- und Textinhalten
• SEO-konformes Schreiben von Inhalten und Hashtag-Nutzung
• Strategien zur Steigerung der Interaktivität: Q&A, Umfragen, Live-Übertragungen
• Veröffentlichung von Inhalten: Timing und plattformübergreifende Synchronisierung
• Social Media Kampagnenmanagement
• Social Media Werbung: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube
• Targeting und Werbestrategien
• Analyse der Kampagnenleistung und Reporting
• A/B-Tests und Optimierungstechniken
• Social Media Engagement und Community Management
• Interaktion mit Followern und Verwaltung von Kommentaren
• Kommunikationsstrategien für positive und negative Kommentare
• Social Media in Kundenservice
• Soziale Dynamik und Community-Beziehungsmanagement
• Social Media Analyse und Performance-Überwachung
• Social Media Analyse-Tools: Google Analytics, Hootsuite, Buffer, Sprout Social
• Leistungskennzahlen: Reichweite, Engagement, Conversion
• Reporting: Wöchentliche und monatliche Leistungsberichte
• Berechnung des Social Media ROI (Return on Investment)
• Krisenmanagement und Umgang mit negativen Situationen
• Krisenmanagement und Kommunikation in Social Media
• Methoden zum Schutz des Markenimages
• Effektive Kommunikationsstrategien für negatives Feedback und Kritik
• Aufbau von Vertrauen und Transparenz in Social Media
• Social Media Trends und Innovationen
• Social Media Trends für 2024 und darüber hinaus
• Die Macht von Video-Inhalten und Live-Übertragungen
• Social Commerce und die Rolle des E-Commerce in Social Media
• Die Zukunft von KI und Automatisierung in Social Media
• Social Media Kommunikation und Ethik
• Ethikregeln und Kommunikationsstandards in Social Media
• Management persönlicher und unternehmerischer Accounts
• Influencer-Marketing und ethische Grenzen
• Social Media Ethik und gesetzliche Verpflichtungen
• Fortgeschrittene Strategien im Social Media Management
• Effektives Markenmanagement in Social Media
• Viral-Marketing-Strategien
• Influencer-Kooperationen und Sponsoring
• Inklusive und partizipative Kommunikationsmethoden über Social Media

Das Training ist für Unternehmenspartnerschaften (Paket für Institutionen/Unternehmen) geöffnet, Einzelanmeldungen werden jedoch nicht akzeptiert. Der Inhalt des Trainings kann an das Profil und die Bedürfnisse der Unternehmensteilnehmer angepasst werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden der Umfang und die Methode des Trainings (Präsenz, Online) festgelegt und die relevanten Prozesse abgeschlossen. Nach Vereinbarung werden geeignete Tage und Zeiten für die Teilnehmer Ihrer Organisation und die Dozenten koordiniert, und der Trainingsort wird festgelegt.