Die Schulung dient der beruflichen Weiterbildung und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Berechtigungszertifikat für Schulungen, bei denen dieses erforderlich ist.

Einführung in die Housekeeping-Abteilung

Gibt grundlegende Informationen über die Rolle des Housekeepings und seine Bedeutung im Hotel, Hotelarten und die Unterschiede in der Zimmergestaltung.

1. Zimmerreinigung und -organisation

• Techniken zum Bettmachen, Pflege von Vorhängen und Teppichen
• Zimmerreinigungsverfahren und Hygienestandards

2. Hygiene- und Reinigungsprodukte

• Verwendung und Sicherheit von Reinigungsprodukten
• Hygieneverordnungen, Schutz vor Keimen und Viren

3. Verwaltung der Gästezimmer

• Organisation und Pflege der Zimmerausstattung
• Zimmerinspektion und Berichterstattung

4. Kommunikation im Hotel und Teamarbeit

• Zusammenarbeit des Housekeeping-Personals mit anderen Abteilungen im Hotel
• Schnelle Lösungsvorschläge für Gästewünsche und Beschwerden

5. Professionelles Verhalten und Haltung

• Kommunikationsfähigkeiten und Kundenzufriedenheit
• Persönliche Hygiene, Aussehen und Professionalität

(MY)

Die Schulung ist für institutionelle Kooperationen (für Unternehmen/Institutionen) offen, Einzelbewerbungen werden nicht akzeptiert. Der Schulungsinhalt kann je nach Profil und Bedürfnissen der Unternehmens-Teilnehmer angepasst werden. Nach gegenseitigen Gesprächen wird der Umfang und die Methode der Schulung (Präsenz, Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Wenn eine Einigung erzielt wird, werden die passenden Tage und Zeiten für die Teilnehmer Ihrer Institution sowie unsere Dozenten festgelegt, und der Ort der Schulung wird bestimmt.