Die Weiterbildung dient der beruflichen Entwicklung. Das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht die MYK-Befugnisurkunde bei Schulungen, für die eine MYK-Befugnis zwingend vorgeschrieben ist.

Schulungsinformationen

• Schulungsform: Präsenz oder Online
• Dauer: 21 Stunden (3 Tage * 7 Stunden)
• Termin: Wird geplant, sobald ausreichend Voranmeldungen vorliegen.
• Dozentin: Assoc. Prof. Dr. Zerrin FIRAT
• Zielgruppe: Schichtleiter, Teamleiter im Außendienst und Vorarbeiter, die Teams in Produktion, Lager, Versand, Montage, Wartung und Außendienst führen oder sich auf Führungsaufgaben vorbereiten; erfahrene Mitarbeiter wie Linienleiter und Senior-Operatoren mit Coaching-Aufgaben; Bereichs- und Linienverantwortliche, Meister und Vorarbeiter; neu beförderte Führungskräfte der ersten Ebene sowie Mitarbeitende im Talentpool; außerdem alle Führungskräfte im gewerblichen Bereich, die ihre Personalverantwortung im operativen Umfeld strukturierter wahrnehmen möchten.

Ziel der Schulung

Ziel dieses Programms ist es, Führungskräfte im gewerblichen Bereich – von der Produktionslinie bis zu Lager- und Außendienstprozessen – zu befähigen, tägliche operative Herausforderungen systematisch zu bewältigen und mithilfe praxisnaher Führungsinstrumente in Leistungssteigerungen umzuwandeln.

Das Programm fördert den Übergang von autoritätsbasierter Führung zu einer vertrauensbasierten Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Die Teilnehmenden lernen, kritische Kontrollpunkte im operativen Prozess sicher zu steuern, verdeckte Spannungen frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig einzugreifen, bevor Konflikte eskalieren.

Im Mittelpunkt stehen Kommunikation, Empathie und Vertrauen. Die Teilnehmenden entwickeln praxisorientierte Kompetenzen in klarer Anweisung, Erwartungsmanagement, effektivem Feedback und Motivationssteigerung. Zudem zielt das Programm darauf ab, Kommunikationsbarrieren abzubauen, den Teamgeist zu stärken und eine Kultur der Zusammenarbeit im operativen Umfeld zu etablieren.

Insgesamt soll das Programm Schichtleiter, Vorarbeiter und Teamleiter im Außendienst zu starken Führungspersönlichkeiten entwickeln, die nicht nur Prozesse steuern, sondern auch Menschen führen, Abläufe verbessern und nachhaltige Leistungssteigerungen erzielen.

Schulungsinhalte

• Definition und Bedeutung der Teamleitung
• Führungsstile: Welcher Stil passt zu Ihrem Team?
• Unterschied zwischen operativer und strategischer Führung

• Motivationstechniken für gewerbliche Teams
• Methoden zur Stärkung der Teamkommunikation
• Belohnungs- und Anerkennungssysteme
• Online-Simulation: „Motivationslabor“ (Reaktionen auf verschiedene Szenarien)

• Strategien zur Konfliktbewältigung im Team
• Praktische Problemlösungstechniken (5W1H, SWOT-Analyse)
• Fallstudien aus der Praxis

• Paradigmenwechsel: „Das geht nicht“ mit Daten widerlegen (Beispiele aus Produktionsstatistiken)
• Instrumente der Wahrnehmung:
  • Sichtbare Führung: Aktives Zuhören bei Betriebsrundgängen
  • Sprachliche Gestaltung: Statt „Problem“ von „Entwicklungschance“ sprechen
• Praxisfokus: Wie kann die Wahrnehmung einer „fernen“ Führung verändert werden? (Übung)

• Kommunikationsempfehlungen für Feedbackgespräche
• Tipps für wirksames Feedback
• „Sandwich-Methode“ – Praxisübung für konstruktives Feedback

Die Schulung ist ausschließlich als Firmenkooperation (für juristische Personen) verfügbar; Einzelanmeldungen werden nicht angenommen. Inhalte und Format können entsprechend dem Profil und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens individuell angepasst werden. Nach gemeinsamer Abstimmung werden Umfang und Durchführungsform (Präsenz oder Online) festgelegt sowie Termin und Veranstaltungsort vereinbart.