Dieses Training dient der beruflichen Weiterbildung und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Autorisierungszertifikat bei Trainings, bei denen eine MYK-Autorisierung erforderlich ist.

Zweck des Trainings

Dieses Training soll helfen, das Social Media Management in eine professionellere, nachhaltigere und akademisch geeignete Kommunikationsstruktur zu transformieren. Das Programm beinhaltet keine Beratung, Kontoverwaltung, Erstellung von Datenanalyseberichten, praktische Workshops oder Social-Media-Audits. Konzepte, Methoden und Beispielansätze, die in diesen Bereichen verwendet werden können, werden erläutert.

Erwartete Lernergebnisse

• Verstehen der Markenpositionierungslogik im Kongress- und Eventsektor.
• Erkennen der Social-Media-Sprache, Content-Themen und Vertrauenselemente für Universitätsakademiker.
• Verstehen der Erwartungen der Zielgruppen in den Bereichen Medizin, Wissenschaft und Firmenveranstaltungen.
• Interpretation der Social-Media-Sichtbarkeit in Bezug auf Follower, Shares, Engagement, Kommentare und Plattformverhalten.
• Erlernen der Unternehmenssprache, Genauigkeit, Ethik und visuellen Erzählgrenzen bei KI-unterstützter Inhaltserstellung.
• Verstehen, wie Veranstaltungsfotografie, digitales Bühnendesign und visuelle Inhalte zur Markenstory beitragen.
• Verknüpfung von Service-Marketing, Kundenerlebnis und Event-Journey-Konzepten mit Kongress-Social-Media.
• Bewertung der Social-Media-Kommunikation hinsichtlich Online-Reputation, Kundenbeziehungen und Werbewahrnehmung.

Expertise der Dozenten und Programmrollen

Trainingsinhaltsübersicht

Lerninhalte und Themen

Modul 1: Markenpositionierung im Kongress- und Eventsektor

• Grundlegende Logik der Markenpositionierung im Kongress- und Eventsektor
• Markenarchitektur und digitale Identität
• Vertrauen, Reputation, Fachwissen und Professionalität bei wissenschaftlichen Events
• Bedeutung der Kongressmarke für Universitätsakademiker
• Erstellung eines Markenversprechens bei medizinischen Kongressen und akademischen Symposien
• Analyse der Wettbewerbersicht zu Trainingszwecken
• Unternehmenssprachenunterschiede bei nationalen und internationalen Kongressen
• Nachhaltige Social-Media-Identität für die Kongressmarke

Modul 2: Kongress-Social-Media für Universitätsakademiker

• Welche Kongressinhalte ziehen Universitätsakademiker in sozialen Medien an?
• Wie Vertrauen und Qualitätswahrnehmung im akademischen Publikum entstehen
• Balance zwischen wissenschaftlicher Strenge und Engagement in Ankündigungen
• Unterschiede der LinkedIn-, Instagram- und Websprache für akademische Zielgruppen
• Inhalte für Kongressvorsitzende, Organisationskomitee, eingeladene Sprecher und Call for Papers
• Social-Media-Elemente zur Motivation der Teilnahme
• Nutzung von Programm, Keynotes, Akkreditierung/Indexierung und Standortinformationen in der Kommunikation
• Visuelle Einfachheit, Textklarheit und vertrauensbildendes Design für akademisches Publikum

Modul 3: Social-Media-Sichtbarkeit, Zielgruppendaten und digitale Kompetenz

• Interpretation der Social-Media-Sichtbarkeit
• Bedeutung und Einschränkungen von Followern, Shares und Engagement-Rate
• Wettbewerberanalyse für Trainingszwecke
• Überwachung öffentlicher Nachfragesignale in medizinischen Kongressen und Symposien
• Einführung in Zielgruppendaten, Plattformdaten und Webanalyse
• Markenpersönlichkeit, Sentiment-Analyse und Kommentardateninterpretation
• Digitale Spuren im Tourismus- und Kongresssektor lesen
• Datengetriebene Perspektive für regionale Servicechancen und Online-Kommunikation

Modul 4: KI-unterstützte Inhaltserstellung und visuelles Storytelling

• Erstellung von Social-Media-Inhalten mit KI
• Logik für Ankündigungen, Sprecherporträts, Call for Papers und Dankestexte
• Prompt-Schreiben: Zielgruppe, Tonalität, Plattform, Länge, Zweck
• Genauigkeit und Quellenkontrolle für akademisches Publikum
• Markengeschichte aus Eventfotos, Bühnenbildern und Kurzvideos erstellen
• Komposition, Betonung, Unternehmensfarben, Textdichte, Lesbarkeit bei visuellen Inhalten
• Urheberrecht, Datenschutz, Ethik und Reputationsrisiken bei KI-Nutzung
• Der menschliche Touch: KI-Ergebnisse in professionelle Kongresssprache transformieren
• Wie KI NICHT verwendet werden sollte

Modul 5: Kongress-Content-Strategie und plattformspezifische Content-Sprache

• Erstellung von Content-Pfeilern für Kongress-Social-Media
• Pre-Event-Inhalte: Ankündigung, Call, Programm, Sprecher, letzte Aufrufe
• During-Event-Inhalte: Echtzeit-Updates, Story-Sprache, Bühnen- und Teilnehmererlebnis
• Post-Event-Inhalte: Dankeschön, Zusammenfassungs-Video, Erfolgszahlen, Fotoauswahl
• Sponsorensichtbarkeit und Kommunikation mit Stakeholdern
• Professionelle Erfolgsstory-Sprache für LinkedIn
• Visueller Flow, Reels und Carousel-Logik für Instagram
• Konsistenz zwischen Website und Social Media

Modul 6: Service-Marketing, Kundenerlebnis und Event-Journey

• Merkmale des Kongress- und Eventsektors aus Sicht des Service-Marketings
• Kundenerlebnis, Event-Journey-Konzepte und schlechte Beispiele
• Pre-Event-Touchpoints: Ankündigung, Registrierung, Information, Transport, Unterkunft
• During-Event-Touchpoints: Empfang, Ablauf, Bühne, technische Unterstützung, Fotografie, Medienmanagement
• Post-Event-Touchpoints: Dank, Zertifikat, Foto-Sharing, Zufriedenheit, Wiederholung
• Unterscheidung von Sprecher-, Teilnehmer-, Sponsor- und Organisationskomiteeerfahrung
• Wahrnehmung der Servicequalität in Social-Media-Inhalten
• Aufbau von Vertrauen und Wiederholung durch Erfahrungsteilung

Modul 7: Online-Reputation, Kundenbeziehungen und Werbewahrnehmung

• Online-Reputationsmanagement und vertrauensvolle Social-Media-Sprache
• Kundenbeziehungen im Kongress- und Eventsektor
• Digitale Kommunikation mit Sponsoren, Teilnehmern, Sprechern und Organisationskomitee
• Professionelle Prinzipien für Kommentar- und Nachrichtenmanagement
• Tonalität bei negativem Feedback, Verzögerungen, Registrierungsproblemen, Unzufriedenheit
• Werbewahrnehmung, Ad-Fatigue, störungsfreie Inhalte
• Referenzen, Dankesnachrichten, Social Proof-Elemente
• Kundenbeziehungs-Sprache zur Unterstützung des Unternehmensvertrauens

Modul 8: Digitale Werbelogik und Grundstruktur von Kongresskampagnen

• Unterschied zwischen organischer und bezahlter Reichweite
• Ziele: Awareness, Traffic, Registrierung
• Grundlogik von Meta-, LinkedIn- und Google-Anzeigen
• Werbetext- und visuelle Sprache für akademisches Publikum
• Werbeansatz zur Sponsorensichtbarkeit
• Zielgruppenauswahl, Retargeting, Anzeigenfrequenz
• Wichtige Kennzahlen: Reichweite, Klicks, Engagement, Registrierungsabsicht
• Vertrauen, Klarheit und Professionalität in der Werbebotschaft

Empfohlene Trainingsdauer und Format

Standardformat: 3 Tage / insgesamt 21 Stunden Präsenztraining. Eine Intensivversion kann je nach Zeitverfügbarkeit der Institution erstellt werden. Für die ordnungsgemäße Vermittlung von akademischem Publikum, Social-Media-Strategie, KI und Service-Erlebnis-Themen wird jedoch das 3-Tages-Format empfohlen.

Die Ausbildung steht institutionellen Kooperationen (Paket für juristische Personen wie Institutionen/Unternehmen) offen, individuelle Bewerbungen werden nicht angenommen. Die Ausbildungsinhalte können entsprechend dem Profil und den Bedürfnissen Ihrer institutionellen Teilnehmer neu geplant werden. Im Ergebnis gegenseitiger Gespräche werden Umfang und Methode der Ausbildung (Präsenz / Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Im Falle einer Einigung werden Datum, Uhrzeit und Ort der Ausbildung entsprechend der Verfügbarkeit der Teilnehmer Ihrer Institution und unserer Lehrkräfte geplant.