Die Ausbildung dient der beruflichen Weiterentwicklung und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK (Berufsqualifikationszertifikat) in Trainings, bei denen das MYK-Zertifikat obligatorisch ist.

Einführung in neue Marketingtrends

Marketing 4.0 und 5.0: Die Evolution der verbraucherorientierten Marketingstrategien und die neuen Chancen, denen Marken in der digitalen Welt gegenüberstehen. Dieses Modul behandelt den Übergang vom traditionellen Marketing zu digitalem Marketing und erfahrungsorientierten Ansätzen.

Digitale Transformation und Marketing: Wie digitale Technologien die Marketingwelt revolutioniert haben und wie Marken sich digitalen Strategien angepasst haben. Die Auswirkungen von E-Commerce, sozialen Medien, mobilen Apps und anderen digitalen Plattformen.

2. Verbraucher Verhalten und Psychologie

Verbraucherpräferenzen verstehen: Die Faktoren, die die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen, und die psychologischen Elemente in diesem Prozess. Bedürfnisse, Motivationen, emotionale Reaktionen und die Rolle sozialer Einflüsse.

Verändertes Verbraucher Verhalten: Veränderungen im Verbraucherverhalten nach der Pandemie, der Anstieg des Online-Shoppings und die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Verbraucherverhalten. Neue Einkaufsgewohnheiten und Loyalitätsstrategien.

3. Personalisierte Werbung und Datennutzung

Datengestütztes Marketing: Die Bedeutung der Sammlung und Analyse von Verbraucherdaten zur Entwicklung personalisierter Marketingstrategien. Die Rolle von Big Data und Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketingstrategien.

Personalisierte Erlebnisse: Entwicklung einer effektiveren Marketingstrategie durch die Personalisierung des Kundenerlebnisses. Marketing, das auf individuellen Vorlieben basiert, durch Sonderangebote, Zielgruppenansprache und Customer Relationship Management (CRM)-Techniken.

4. Digitale Marketingstrategien

• Social Media Marketing: Entwicklung effektiver Marketingstrategien auf Social-Media-Plattformen. Wie man Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn zur Verbraucherinteraktion nutzt und Markenbekanntheit schafft.
• E-Mail- und Mobile Marketing: Die Effektivität von E-Mail-Marketing und Marketing über mobile Geräte. Die schnellsten Wege, Verbraucher zu erreichen, und die Verbesserung der Interaktion mit mobilen Apps.

5. Veränderte Verbraucherpräferenzen und nachhaltiges Marketing

• Soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit: Das Umwelt- und Sozialbewusstsein, das Verbraucher von Marken erwarten. Entwicklung von Marketingstrategien für nachhaltige Produkte, ethische Produktionsprozesse und die Schaffung sozialer Werte.
• Grünes Marketing: Marketingstrategien für umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen. Das Interesse der Verbraucher an umweltbewussten Marken und die Integration dieses Trends in Marketingstrategien.

6. Kundenbeziehungsmanagement und Loyalitätsprogramme

• Kundentreue und Beziehungsmanagement: Strategien zur Steigerung der Verbraucherbindung und effektive CRM (Customer Relationship Management)-Anwendungen. Tools zur Schaffung von Kundenzufriedenheit und Aufbau einer treuen Kundenbasis.
• Loyalitätsprogramme und Innovation: Neue Loyalitätsprogramme der nächsten Generation, Belohnungen, Rabatte und Sonderangebote zur Steigerung der Kundenbindung. Die Verwendung von digitalen Loyalitätsprogrammen anstelle von physischen Karten.

Die Ausbildung ist für institutionelle Kooperationen (Pakete für Organisationen/rechtliche Einheiten) geöffnet, und Einzelanmeldungen werden nicht akzeptiert. Der Inhalt der Ausbildung kann entsprechend dem Profil der institutionellen Teilnehmer und Ihren Bedürfnissen neu geplant werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden der Umfang und die Methode der Ausbildung (Präsenz, Online) festgelegt und die relevanten Prozesse abgeschlossen. Nach der Vereinbarung werden die passenden Tage und Zeiten für die Teilnehmer Ihrer Institution und unsere Dozenten festgelegt, und der Schulungsort wird bestimmt.