Diese Schulung dient der beruflichen Weiterentwicklung und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Autorisierungszertifikat, das für Schulungen, bei denen eine MYK-Autorisierung erforderlich ist, obligatorisch ist.

1. Einführung in neue Marketingtrends

Marketing 4.0 und 5.0: Entwicklung von verbraucherorientierten Marketingstrategien und neue Chancen, denen Marken in der digitalen Welt begegnen. Dieses Modul behandelt den Übergang vom klassischen Marketing zu digitalem Marketing und erfahrungsorientierten Ansätzen.

Digitale Transformation und Marketing: Wie digitale Technologien die Marketingwelt revolutioniert haben und wie Marken digitale Strategien adaptieren. Die Auswirkungen von E-Commerce, sozialen Medien, mobilen Anwendungen und anderen digitalen Plattformen.

2. Verbraucherpsychologie und Verhalten

Verbraucherpräferenzen verstehen: Faktoren, die Kaufentscheidungen beeinflussen, und psychologische Elemente in diesem Prozess. Die Rolle von Bedürfnissen, Motivation, emotionalen Reaktionen und sozialen Einflüssen.

Veränderungen im Verbraucherverhalten: Postpandemische Veränderungen im Verbraucherverhalten, Anstieg des Online-Shoppings und Auswirkungen der Digitalisierung auf Konsumgewohnheiten. Neue Einkaufsgewohnheiten und Loyalitätsstrategien.

3. Personalisierte Vermarktung und Datennutzung

Datengetriebenes Marketing: Die Bedeutung der Sammlung und Analyse von Verbraucherdaten für die Entwicklung personalisierter Marketingstrategien. Die Rolle von Big Data und künstlicher Intelligenz (KI) in Marketingstrategien.

Personalisierte Erlebnisse: Effektivere Marketingstrategien durch Personalisierung der Kundenerfahrung. Marketing basierend auf individuellen Präferenzen unter Verwendung von Sonderangeboten, Zielgruppenansprache und CRM-Techniken.

4. Digitale Marketingstrategien

• Social Media Marketing: Entwicklung effektiver Marketingstrategien auf Social-Media-Plattformen. Nutzung von Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn zur Interaktion mit Verbrauchern und zum Aufbau von Markenbekanntheit.

• E-Mail- und Mobile Marketing: Die Effektivität von E-Mail-Marketing und Marketing über mobile Geräte. Schnellste Wege, Verbraucher zu erreichen und Engagement über mobile Apps zu steigern.

5. Veränderungen in den Verbraucherpräferenzen und nachhaltiges Marketing

• Soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit: Erwartungen der Verbraucher hinsichtlich ökologischer und sozialer Verantwortung. Entwicklung von Marketingstrategien für nachhaltige Produkte, ethische Produktionsprozesse und sozialen Nutzen.

• Green Marketing: Marketingstrategien für umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen. Interesse der Verbraucher an umweltbewussten Marken und Integration dieses Trends in Marketingstrategien.

6. Kundenbeziehungsmanagement und Treueprogramme

• Kundentreue und Beziehungsmanagement: Strategien zur Steigerung der Verbrauchertreue und effektive CRM-Anwendungen. Werkzeuge zur Schaffung von Kundenzufriedenheit und Aufbau einer loyalen Kundenbasis.

• Treueprogramme und Innovation: Treueprogramme der nächsten Generation, Belohnungen, Rabatte und Sonderangebote zur Steigerung der Kundenbindung. Verwendung digitaler Treueprogramme statt traditioneller Treuekarten.

Die Schulung ist für Unternehmenskooperationen (Pakete für Institutionen/Firmen) offen, individuelle Anmeldungen werden nicht akzeptiert. Der Schulungsinhalt kann entsprechend dem Profil und den Bedürfnissen der Unternehmens-Teilnehmer angepasst werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden der Umfang und die Methode der Schulung (Präsenz, Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Nach Vereinbarung werden die geeigneten Termine, Zeiten und der Ort für die Teilnehmer Ihrer Institution und unsere Dozenten festgelegt.