Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

1. Yeni Pazarlama Trendlerine Giriş

• Pazarlama 4.0 ve 5.0:
  Tüketici odaklı pazarlama stratejilerinin evrimi ve dijital dünyada markaların karşılaştığı yeni fırsatlar. Bu modül, klasik pazarlama anlayışından dijital pazarlamaya ve deneyim odaklı yaklaşımlara geçişi ele alır.

• Dijital Dönüşüm ve Pazarlama:
  Dijital teknolojilerin pazarlama dünyasında nasıl devrim yarattığı ve markaların dijital stratejilere nasıl adapte oldukları. E-ticaret, sosyal medya, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformların etkisi.

2. Tüketici Davranışları ve Psikolojisi

• Tüketici Tercihlerini Anlamak:
  Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen faktörler ve bu süreçteki psikolojik unsurlar. İhtiyaçlar, motivasyonlar, duygusal tepkiler ve sosyal etkilerin rolü.

• Değişen Tüketici Davranışları:
  Pandemi sonrası tüketici davranışlarında görülen değişiklikler, online alışverişin artışı ve dijitalleşmenin tüketici alışkanlıkları üzerindeki etkileri. Yeni alışveriş alışkanlıkları ve sadakat stratejileri.

3. Kişiselleştirilmiş Pazarlama ve Veri Kullanımı

• Veri Odaklı Pazarlama:
  Tüketici verisinin toplanması, analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerinin geliştirilmesindeki önemi. Büyük veri (Big Data) ve yapay zeka (AI) kullanımının pazarlama stratejilerindeki rolü.

• Kişiselleştirilmiş Deneyimler:
  Müşteri deneyimini kişiselleştirerek daha etkili bir pazarlama stratejisi oluşturma. Özel teklifler, hedefleme ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) teknikleri ile bireysel tercihlere dayalı pazarlama.

4. Dijital Pazarlama Stratejileri

• Sosyal Medya Pazarlaması:
  Sosyal medya platformlarında etkili pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn gibi platformların tüketiciyle etkileşimde nasıl kullanılacağı ve marka bilinirliği yaratma yöntemleri.

• E-posta ve Mobil Pazarlama:
  E-posta pazarlama ve mobil cihazlar üzerinden yapılan pazarlama faaliyetlerinin etkinliği. Tüketiciye ulaşmanın en hızlı yolları ve mobil uygulamalarla etkileşimin artırılması.

5. Değişen Tüketici Tercihleri ve Sürdürülebilir Pazarlama

• Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik:
  Tüketicilerin markalardan beklediği çevresel ve toplumsal sorumluluk bilinci. Sürdürülebilir ürünler, etik üretim süreçleri ve toplumsal fayda sağlama konularında pazarlama stratejileri geliştirme.

• Yeşil Pazarlama:
  Çevre dostu ürünlerin ve hizmetlerin pazarlama stratejileri. Tüketicilerin çevreye duyarlı markalara olan ilgisi ve bu trendin pazarlama stratejilerine entegrasyonu.

6. Tüketici İlişkileri Yönetimi ve Sadakat Programları

• Müşteri Sadakati ve İlişkiler Yönetimi:
  Tüketici sadakatini artırmaya yönelik stratejiler ve etkili müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamaları. Müşteri memnuniyeti yaratmak için kullanılan araçlar ve sadık müşteri kitlesi oluşturma.

• Sadakat Programları ve İnovasyon:
  Yeni nesil sadakat programları, ödüller, indirimler ve özel fırsatlar ile müşteri bağlılığını artırma. Sadakat kartları yerine dijital sadakat programlarının kullanımı.