Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Eğitimin Amacı 

Otelcilik sektörünün yapısı, otel türleri ve yöneticinin rolü gibi konularda temel bilgiler sunar.

Eğitim İçeriği 

1. Personel Yönetimi ve İK

• İyi bir ekip kurma ve yönetme

• Performans değerlendirme ve motivasyon

• İş gücü planlaması ve vardiya düzeni

2. Mali Yönetim ve Bütçe Kontrolü

• Otel bütçesi hazırlama

• Maliyet kontrolü ve verimlilik artırma

• Gelir yönetimi ve fiyatlandırma stratejileri

3. Misafir İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti

• Misafir hizmetleri ve deneyimi oluşturma

• Misafir şikayetlerini yönetme

• Konuk memnuniyeti anketleri ve geri bildirim alma

4. Pazarlama ve Satış Stratejileri

• Otel pazarlama stratejileri geliştirme

• Dijital pazarlama ve sosyal medya kullanımı

• Satış kanalları ve işbirlikleri kurma

5. Otel Teknolojileri ve Yenilikler

• Rezervasyon sistemleri ve otel yazılımları

• Akıllı otel uygulamaları

• Teknolojik gelişmeler ve trendler

(MY)

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.