Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Eğitimin Amacı

Bu eğitim, sosyal medya yönetimini daha profesyonel, sürdürülebilir ve akademik hedef kitleye uygun bir iletişim yapısına dönüştürmesini desteklemek amacıyla hazırlanmıştır. Programda danışmanlık, hesap yönetimi, veri analizi raporu üretimi, uygulama atölyesi veya sosyal medya hesabı denetimi yer almamaktadır. Eğitimde, bu alanlarda kullanılabilecek kavramlar, yöntemler ve örnek yaklaşımlar anlatılacaktır.

Eğitimden Beklenen Kazanımlar

• Kongre ve etkinlik sektöründe marka konumlandırma mantığını kavramak.
• Üniversite akademisyenlerine yönelik sosyal medya dilini, içerik temasını ve güven unsurlarını tanımak.
• Tıp, akademi ve kurumsal etkinlik odaklı hedef kitlelerin beklentilerini anlamak.
• Sosyal medya görünürlüğünü takipçi, paylaşım, etkileşim, yorum ve platform davranışı açısından okuyabilmek.
• Yapay zekâ destekli içerik üretiminde kurumsal dil, doğruluk, etik ve görsel anlatı sınırlarını öğrenmek.
• Etkinlik fotoğrafçılığı, dijital sahne tasarımı ve görsel içeriklerin marka anlatısına nasıl hizmet edeceğini kavramak.
• Hizmet pazarlaması, müşteri deneyimi ve etkinlik yolculuğu kavramlarını kongre sosyal medyasıyla ilişkilendirmek.
• Online itibar, müşteri ilişkileri ve reklam algısı açısından sosyal medya iletişimini değerlendirebilmek.

Eğitmenlerin Uzmanlık Alanları ve Programdaki Konumları

Eğitim İçerik Haritası

Ders İçerikleri ve Konu Başlıkları

Modül 1. Kongre ve Etkinlik Sektöründe Marka Konumlandırma

• Kongre ve etkinlik sektöründe marka konumlandırmanın temel mantığı
• Marka mimarisi ve dijital kimlik
• Bilimsel etkinliklerde güven, itibar, uzmanlık ve profesyonellik algısı
• Üniversite akademisyenleri açısından kongre markasının anlamı
• Tıp kongreleri ve akademik sempozyumlarda marka vaadi oluşturma
• Rakip görünürlüğünün stratejik konumlandırma açısından eğitim amaçlı okunması
• Ulusal ve uluslararası kongrelerde kurumsal dil farkı
• Kongre markasında sürdürülebilir sosyal medya kimliği

Modül 2. Üniversite Akademisyenlerine Yönelik Kongre Sosyal Medyası

• Üniversite akademisyenleri sosyal medyada hangi tür kongre içeriklerine dikkat eder?
• Akademik hedef kitlede güven ve kalite algısı nasıl oluşur?
• Kongre duyurularında bilimsel ciddiyet ile ilgi çekicilik dengesi
• Akademisyenlere yönelik LinkedIn, Instagram ve web duyuru dili farkları
• Kongre başkanı, düzenleme kurulu, davetli konuşmacı ve bildiri çağrısı içerikleri
• Katılım motivasyonunu artıran sosyal medya unsurları
• Bilimsel program, keynote konuşmacı, indeks/akreditasyon ve lokasyon bilgilerinin iletişimde kullanımı
• Akademik kitleye yönelik görsel sadelik, metin netliği ve güven veren tasarım dili

Modül 3. Sosyal Medya Görünürlüğü, Hedef Kitle Verisi ve Dijital Okuryazarlık

• Sosyal medya görünürlüğü nasıl okunur?
• Takipçi sayısı, paylaşım sıklığı ve etkileşim oranı ne anlatır ne anlatmaz?
• Rakip kongre firmalarının dijital görünürlüğünü eğitim amaçlı değerlendirme mantığı
• Tıp kongreleri ve sempozyum alanlarında kamuya açık talep sinyallerini izleme
• Hedef kitle verisi, platform verisi ve web analitiği kavramlarına giriş
• Marka kişiliği, duygu analizi ve yorum verilerinin anlamı
• Turizm ve kongre tarafında dijital izlerin okunması
• Bölgesel hizmet fırsatları ve online hizmet iletişimi için veri temelli bakış

Modül 4. Yapay Zekâ Destekli İçerik Üretimi ve Görsel Anlatı

• Yapay zekâ ile kongre sosyal medya fikri üretme
• Duyuru, konuşmacı tanıtımı, bildiri çağrısı ve etkinlik sonrası teşekkür metni hazırlama mantığı
• Prompt yazma: hedef kitle, ton, platform, uzunluk ve amaç belirleme
• Akademik kitleye uygun metin üretiminde doğruluk ve kaynak kontrolü
• Etkinlik fotoğrafı, sahne tasarımı ve kısa videolardan marka anlatısı kurma
• Görsel içerikte kompozisyon, vurgu, kurumsal renk, metin yoğunluğu ve okunabilirlik
• Yapay zekâ kullanımında telif, gizlilik, etik ve kurumsal itibar riski
• İnsan dokunuşu: AI çıktısını profesyonel kongre diline dönüştürme
• Yapay zekâ nasıl kullanılmamalı?

Modül 5. Kongre İçerik Stratejisi ve Platformlara Göre İçerik Dili

• Kongre sosyal medyasında içerik sütunları oluşturma
• Etkinlik öncesi içerikler: duyuru, çağrı, program, konuşmacı, son başvuru
• Etkinlik sırası içerikler: anlık görünürlük, hikâye dili, sahne ve katılımcı deneyimi
• Etkinlik sonrası içerikler: teşekkür, özet video, başarı sayıları, fotoğraf seçkisi
• Sponsor görünürlüğü ve kurumsal paydaş iletişimi
• LinkedIn için profesyonel başarı hikâyesi dili
• Instagram için görsel akış, reels ve carousel mantığı
• Web sitesi ve sosyal medya arasında içerik bütünlüğü

Modül 6. Hizmet Pazarlaması, Müşteri Deneyimi ve Etkinlik Yolculuğu

• Kongre ve etkinlik sektörünün hizmet pazarlaması açısından özellikleri
• Müşteri deneyimi, etkinlik yolculuğu kavramları ve kötü örnekler
• Etkinlik öncesi temas noktaları: duyuru, kayıt, bilgi alma, ulaşım ve konaklama
• Etkinlik sırası temas noktaları: karşılama, akış, sahne, teknik destek, fotoğraf ve medya yönetimi
• Etkinlik sonrası temas noktaları: teşekkür, belge, fotoğraf paylaşımı, memnuniyet ve tekrar iş birliği
• Konuşmacı, katılımcı, sponsor ve düzenleme kurulu deneyimlerinin ayrıştırılması
• Hizmet kalitesi algısının sosyal medya içeriklerine yansıması
• Deneyim aktarımıyla güven ve tekrar tercih oluşturma

Modül 7. Online İtibar, Müşteri İlişkileri ve Reklam Algısı

• Online itibar yönetimi ve güven veren sosyal medya dili
• Kongre ve etkinlik sektöründe müşteri ilişkileri bakışı
• Sponsor, katılımcı, konuşmacı ve düzenleme kurulu ile dijital iletişim
• Yorum ve mesaj yönetiminde profesyonel cevap ilkeleri
• Olumsuz yorum, gecikme, kayıt sorunu ve memnuniyetsizlik durumlarında iletişim tonu
• Reklam algısı, reklam yorgunluğu ve rahatsız edici içerikten kaçınma
• Referanslar, teşekkür mesajları ve sosyal kanıt unsurları
• Kurumsal güveni destekleyen müşteri ilişkileri dili

Modül 8. Dijital Reklam Mantığı ve Kongre Kampanyalarının Temel Kurgusu

• Organik erişim ve ücretli erişim farkı
• Kongre duyurularında farkındalık, trafik ve kayıt amacı
• Meta, LinkedIn ve Google reklamlarının temel kullanım mantığı
• Akademik hedef kitle için reklam metni ve görsel dili
• Sponsor görünürlüğü için reklam yaklaşımı
• Hedef kitle seçimi, yeniden hedefleme ve reklam frekansı kavramları
• Reklam performansında temel göstergeler: erişim, tıklama, etkileşim, kayıt niyeti
• Reklam mesajında güven, açıklık ve profesyonellik

Önerilen Eğitim Süresi ve Formatı

Önerilen standart format: 3 gün / toplam 21 saat yüz yüze eğitim. Kurumun zaman kısıtına göre yoğunlaştırılmış versiyon da hazırlanabilir. Fakat akademik hedef kitle, sosyal medya stratejisi, yapay zekâ ve hizmet deneyimi başlıklarının sağlıklı aktarımı için 3 günlük format önerilir.

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.