TÜKETİCİ HUKUKU
Bilindiği üzere ülkemizde Tüketici Haklarını özel olarak koruyan bir kanun 1995 yılında ilk kez kabul edilmiştir. Yıllar içersin de birçok güncelleme ve revizyona uğramıştır. En nihayetinde 6502 sayılı kanun ile 4077 sayılı kanun tamamen yürürlükten kaldırılarak yepyeni bir kanun kabul edildi. 6502 sayılı kanun çok daha detaylı ve sistemli bir kanundur. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun uygulanmasında Tüketici Hakem Heyetlerinin (THH) alternatif uyuşmazlık çözüm yolu olarak önemli bir fonksiyonu bulunmaktadır. Tüketici Hakem Heyetlerinde (THH) anlaşmaya varılamayan olay ve vakalar dava sürecinden önce arabuluculuk sürecinden geçilmesi gerekiyor.
Arabulucular Neden Genel Uzmanlık Alanı Olarak Tüketici Hukukunu Seçmelidir?
Arabuluculuğun üç genel uzmanlık alanından biri olan tüketici hukuku arabuluculuğun temel taşlarından biridir. Satıcı- tüketici arasındaki uyuşmazlıkların birçok farklı sebebi bulunmakta, tüketici veya satıcı bu anlaşmazlığı çözmek için arabuluculuk daire başkanlığının siciline kayıtlı dilediği arabulucuyu seçmekte özgürdür. Taraflardan birinin seçtiği arabulucuyu karşı taraf kabul etmek zorunda değildir.
Tüketici Hukukunda Sertifikalı Uzman Arabuluculuk
Genellikle avukat olan arabulucuların uzmanlık alanları vardır. Tüketici hukuku da bu uzmanlık alanlarından biridir. Anlaşmazlık konusunda yetkin, tecrübeli ve eğitim almış bir uzman arabulucunun vakayı uzlaştırma ve çözüme kavuşturma imkânı daha fazladır. 2013 senesinde yürürlüğe giren Arabuluculuk sistemi sayesinde adliyelerdeki dava dosyası sayısında ciddi düşüş yaşanmış ve anlaşmazlıklar daha ekonomik ve hızlı şekilde çözüme kavuşma imkânı doğmuştur. Bu sebeple T.C. Arabuluculuk Daire Başkanlığı eğitim sürecini denetleme ve kontrol etmekte, uzlaşma sağlanmasını hedeflemektedir.