ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi Eğitimi Hakkında Bilinmesi Gerekenler
ISO/IEC 20000-1 BT Hizmet Yönetim Sistemi Eğitimi, hizmet yönetimi alanında temel kavramların anlaşılmasına ve etkin bir hizmet yönetim sisteminin oluşturulmasına katkı sağlamayı amaçlayan bir eğitim programıdır. Eğitim, bilgi teknolojileri hizmetlerinin planlanması, sunulması, izlenmesi ve iyileştirilmesi süreçlerini yönetim sistemi yaklaşımıyla ele alır.
12.06.2026 11:30