Dieses Training dient der beruflichen Weiterbildung. Das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Autorisierungszertifikat, das für verpflichtende Schulungen erforderlich ist.

Regalmitarbeiter-Schulung

Dieses Training zielt darauf ab, die beruflichen Fähigkeiten von Personen im Einzelhandel zu verbessern. Es vermittelt Kompetenzen in wichtigen Bereichen wie korrekte Produktplatzierung, Kundenbeziehungsmanagement, Verkaufstechniken und Bestandskontrolle. Die Teilnehmer können effizienter im Verkaufsprozess arbeiten, wodurch die Effizienz des Geschäfts und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.

1. Produktplatzierung und Anordnung

• Korrekte Platzierung der Produkte
• Visuelles Merchandising und Regalorganisationstechniken
• Präsentationsmethoden, die die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen

2. Bestandsverwaltung und Überwachung

• Regelmäßige Bestandskontrolle und Auffüllung
• Inventarverwaltung und Materialbedarf-Analyse
• Überwachung von Haltbarkeitsdaten und Frische der Produkte

3. Kundenbeziehungen und Service

• Bedürfnisse der Kunden verstehen und passende Produkte anbieten
• Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses
• Effektiver Umgang mit Kundenbeschwerden und Feedback

4. Verkaufstechniken

• Strategien zur Verkaufssteigerung
• Produktmerkmale und Vorteile effektiv an Kunden präsentieren
• Cross-Selling und Upselling-Techniken

5. Ladenorganisation und Sauberkeit

• Aufrechterhaltung von Hygiene und Ordnung im Laden
• Organisation stark frequentierter Bereiche
• Sicherstellung der Kundensicherheit und geordneter Ladengestaltung

6. Kommunikation und Teamarbeit

• Effektive Kommunikationstechniken und Aufbau guter Kundenbeziehungen
• Koordiniertes Arbeiten mit Kollegen und Management
• Aufgabenteilung und Zusammenarbeit im Team

7. Verkaufsberichterstattung und Analyse

• Verkaufsdaten verfolgen und berichten
• Analyse der Verkaufsleistung von Produkten
• Strategien zur Erreichung von Verkaufszielen

Das Training ist für institutionelle Kooperationen (Pakete für Institutionen/Firmen) offen, Einzelanmeldungen werden nicht akzeptiert. Der Trainingsinhalt kann nach dem Profil und den Bedürfnissen der institutionellen Teilnehmer neu geplant werden. Nach gegenseitigen Gesprächen werden Umfang und Methode der Schulung (Präsenz, Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Nach Vereinbarung werden geeignete Tage, Zeiten und Orte für die Teilnehmer Ihrer Institution mit unseren Lehrkräften koordiniert.