Bölüm 1

Die Schulung dient der beruflichen Weiterbildung und das erhaltene Zertifikat ersetzt nicht das MYK-Berechtigungszertifikat für Schulungen, bei denen dieses erforderlich ist.

Einführung in die Housekeeping-Abteilung

Gibt grundlegende Informationen über die Rolle des Housekeepings und seine Bedeutung im Hotel, Hotelarten und die Unterschiede in der Zimmergestaltung.

Bölüm 3

1. Zimmerreinigung und -organisation

Techniken zum Bettmachen, Pflege von Vorhängen und Teppichen
Zimmerreinigungsverfahren und Hygienestandards

2. Hygiene- und Reinigungsprodukte

Verwendung und Sicherheit von Reinigungsprodukten
Hygieneverordnungen, Schutz vor Keimen und Viren

3. Verwaltung der Gästezimmer

Organisation und Pflege der Zimmerausstattung
Zimmerinspektion und Berichterstattung

4. Kommunikation im Hotel und Teamarbeit

Zusammenarbeit des Housekeeping-Personals mit anderen Abteilungen im Hotel
Schnelle Lösungsvorschläge für Gästewünsche und Beschwerden

5. Professionelles Verhalten und Haltung

Kommunikationsfähigkeiten und Kundenzufriedenheit
Persönliche Hygiene, Aussehen und Professionalität

Bölüm 4

(MY)

Die Ausbildung steht institutionellen Kooperationen (Paket für juristische Personen wie Institutionen/Unternehmen) offen, individuelle Bewerbungen werden nicht angenommen. Die Ausbildungsinhalte können entsprechend dem Profil und den Bedürfnissen Ihrer institutionellen Teilnehmer neu geplant werden. Im Ergebnis gegenseitiger Gespräche werden Umfang und Methode der Ausbildung (Präsenz / Online) festgelegt und die entsprechenden Prozesse abgeschlossen. Im Falle einer Einigung werden Datum, Uhrzeit und Ort der Ausbildung entsprechend der Verfügbarkeit der Teilnehmer Ihrer Institution und unserer Lehrkräfte geplant.