Müzakere ve İkna Teknikleri Eğitim Programı, katılımcılara ikna süreçlerini anlamalarını ve etkili müzakereler yaparak başarıya ulaşmalarını sağlar. Bu eğitim, stratejik iletişim, anlaşmazlık çözme ve güçlü müzakere becerileri kazandırır.
1. Müzakere ve İkna Temelleri
- Müzakere ve ikna arasındaki farklar
- Müzakere süreçleri ve ikna tekniklerinin önemi
- İkna ve müzakere sürecinin psikolojik temelleri
- İkna stratejileri ve müzakere tarzları
- İş dünyasında müzakere ve ikna tekniklerinin rolü
2. İkna Becerileri ve Temel Prensipleri
- İnsan psikolojisini anlama ve etkileme
- Robert Cialdini’nin İkna Prensipleri: Karşılıklılık, tutarlılık, sosyal kanıt, yetki, kıtlık ve sevgi
- Etkili iletişim teknikleri ve ikna gücünü artırma yolları
- İkna edici dil kullanımı ve sözlü/davranışsal ikna yöntemleri
- Dinleme becerileri ve doğru sorular sorarak ikna sağlama
3. Müzakere Süreci ve Hazırlık
- Müzakere öncesi hazırlık aşamaları: Hedef belirleme, pozisyon ve alternatiflerin analizi
- Stratejik düşünme: Kazan-kazan yaklaşımı
- Zayıf ve güçlü yönlerinizi keşfetme
- Durum analizi ve pazarlık taktikleri
- Karşı tarafın ihtiyaç ve beklentilerini analiz etme
4. Müzakere Teknikleri ve Taktikleri
- Etkili müzakere teknikleri: "İlk teklif", "Anchoring" ve "Zorlayıcı" taktikleri
- İleri düzey müzakere stratejileri: Zaman baskısı, ikili avantaj yaratma, "Çerçeveleme"
- İkna ve müzakere süreçlerinde güven inşa etme
- Yapıcı çatışma çözme: Karşılıklı fayda sağlama
- Çekişmeli ve dostane müzakereler arasındaki farklar
5. İkna ve Müzakere Becerilerinin Uygulama Alanları
- Satış ve pazarlama stratejilerinde ikna teknikleri
- İş yerinde liderlik ve ekip yönetiminde müzakere teknikleri
- Müşteri ilişkileri ve kriz yönetiminde etkili müzakereler
- Çatışma yönetimi ve uzlaşma süreçlerinde ikna
- İş dünyasında uluslararası müzakereler
6. Müzakere Sonrası İlişki Yönetimi ve Takip
- Anlaşmaların yazılı hale getirilmesi ve sonuçların yönetilmesi
- Karşılıklı güven inşa etme ve uzun vadeli ilişki kurma
- Takip stratejileri ve müzakere sonuçlarının gözden geçirilmesi
- İkna ve müzakere becerilerinin sürekli geliştirilmesi
7. İkna ve Müzakere ile Etkili Karar Verme
- İkna ve müzakerede karar verme süreçleri
- Risk analizi ve kararın sonuçları
- İleri düzey karar destek teknikleri
- İkna ve müzakere sürecinde etik kararlar alma
8. Müzakere ve İkna Eğitimi Sonrası Değerlendirme ve Geri Bildirim
- Eğitimde edinilen becerilerin pratikte uygulanması
- Gerçek hayattan vaka çalışmaları ve uygulamalı analizler
- Eğitim sonrası bireysel gelişim planları ve geri bildirim süreçleri
Eğitim kurumsal işbirliğine açık olup, bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeninden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsam ve eğitimin yöntemi(Yüz-Yüze, Çevrimiçi) belirlenip ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygun gün ve saatleri, eğitimin yapılacağı yer belirlenmektedir.