1. Dijital Bankacılığın Temelleri

• Dijital bankacılığın tanımı ve önemi
• Geleneksel bankacılıkla dijital bankacılığın farkları
• Dijital bankacılığın finansal hizmetler üzerindeki etkileri
• Dijital bankacılığın küresel ölçekteki gelişimi

2. Dijital Dönüşüm ve Bankaların Rolü

• Dijital dönüşüm nedir?
• Dijital dönüşüm sürecinde bankaların karşılaştığı zorluklar
• Dijitalleşme ile müşteri deneyimi iyileştirme
• Banka içindeki süreçlerin dijitalleşmesi
• Dijital bankacılıkla verimliliği artırma stratejileri

3. Fintech Yenilikleri ve Dijital Bankacılık

• Fintech sektörünün yükselişi ve bankacılıkla entegrasyonu
• Dijital ödeme sistemleri: QR kodları, mobil ödemeler, ve kripto paralar
• Blockchain ve dijital bankacılıkla ilişkisi
• Yapay zeka, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve makine öğreniminin dijital bankacılıkta kullanımı
• Dijital bankacılıkla ilgili regülasyonlar ve standartlar

4. Dijital Bankacılık Ürün ve Hizmetleri

• Dijital kredi ve dijital mevduat hizmetleri
• Mobil bankacılık ve internet bankacılığı
• Dijital ödeme sistemleri ve cüzdan uygulamaları
• Kişisel finans yönetimi (PFM) araçları
• Dijital sigortacılık hizmetleri

5. Dijital Güvenlik ve Veri Koruma

• Dijital bankacılıkta siber güvenlik riskleri
• Kimlik doğrulama ve güvenlik protokolleri
• Müşteri verilerinin korunması: GDPR ve yerel düzenlemeler
• Dijital bankacılıkla ilgili dolandırıcılık önleme yöntemleri
• Blockchain teknolojisinin güvenlik alanındaki rolü

6. Dijital Müşteri Deneyimi ve Kullanıcı Ara Yüzleri

• Dijital kanallarda müşteri etkileşimi
• Kullanıcı dostu dijital bankacılık uygulamaları tasarımı
• Mobil uygulamalar ve internet bankacılığının gelişimi
• Kişiselleştirilmiş hizmetler ve müşteri analitiği
• Müşteri memnuniyeti sağlama stratejileri

7. Dijital Bankacılıkta Stratejik Pazarlama ve Rekabet

• Dijital pazarlama stratejileri ve araçları
• Sosyal medya, SEO, içerik pazarlaması ve dijital reklamcılık
• Dijital bankaların rekabet avantajları
• Müşteri segmentasyonu ve hedefleme
• Dijital kampanyalarla müşteri çekme ve sadakat artırma

8. Dijital Bankacılıkta Gelecek Trendleri

• Fintech ve dijital bankacılığın geleceği
• Yapay zeka ve makinelerin karar verme süreçlerine etkisi
• Kripto para ve merkeziyetsiz finans (DeFi) uygulamaları
• Dijital bankacılıkta sürdürülebilirlik ve yeşil finansman
• Bankaların dijital dünyadaki yeni iş modelleri

9. Dijital Bankacılıkta Risk Yönetimi ve Regülasyonlar

• Dijital bankacılıkta karşılaşılan finansal ve operasyonel riskler
• Regülasyon ve lisanslama gereksinimleri
• Dijital bankacılıkta uyum sağlama ve risk yönetimi stratejileri
• Anti-Money Laundering (AML) ve Know Your Customer (KYC) prosedürleri
• Dijital bankaların global regülasyonlara uyumu

10. Uygulamalı Çalışmalar ve Vaka Analizleri

• Gerçek dünyadan dijital bankacılık vaka çalışmaları
• Katılımcıların dijital bankacılık stratejileri geliştirmesi
• Dijital bankacılık trendleri üzerine grup tartışmaları
• Dijital bankacılıkla ilgili güncel sorunların analizi
• Teknolojik çözümler geliştirme ve uygulama