Bu eğitim programı, otel odaları bölümü yönetimi konusunda profesyonel bilgi ve beceriler kazandırır. Katılımcılar, odaların yerleştirilmesinden misafir taleplerine kadar tüm süreçleri verimli bir şekilde yönetmeyi öğrenirler.
Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.
-
Odalar Bölümü Yönetimine Giriş
-
Odalar bölümü ve oteldeki rolü
-
Yönetim yapısı ve işleyişi
-
Odalar bölümünün diğer departmanlarla ilişkisi
-
Rezervasyon ve Oda Yerleştirme
-
Misafir İlişkileri ve Odalar Bölümü
-
Misafir taleplerini alma ve çözme
-
Misafir odalarının düzeni ve bakımı
-
Oda temizlik ve hijyen standartları
-
Oda Denetimi ve Performans Yönetimi
-
Oda denetim süreçleri ve kalite kontrol
-
Performans değerlendirme ve raporlama
-
Maliyet kontrolü ve verimlilik
-
Odalar Bölümü Personel Yönetimi
-
Personel planlaması ve iş bölümü
-
Ekip yönetimi ve motivasyon
-
Eğitim ve gelişim programları
-
Teknolojik Sistemler ve Yazılımlar
-
Oda yönetim yazılımları ve uygulamaları
-
Otel otomasyon sistemleri
-
Raporlama ve analiz yazılımları
(MY)
Eğitim kurumsal işbirliğine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup, bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsam ve eğitimin yöntemi(Yüz-Yüze, Çevrimiçi) belirlenip ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygun gün ve saatleri, eğitimin yapılacağı yer belirlenmektedir.