Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Eğitimin Amacı 

Odalar bölümü ve oteldeki rolü üzerine temel bilgiler ve yönetim yapılarını öğretir.

Eğitim İçeriği 

1. Rezervasyon ve Oda Yerleştirme

• Rezervasyon süreçleri ve sistemleri

• Oda yerleştirme ve oda tipleri

• Overbooking yönetimi

2. Misafir İlişkileri ve Odalar Bölümü

• Misafir taleplerini alma ve çözme

• Misafir odalarının düzeni ve bakımı

• Oda temizlik ve hijyen standartları

3. Oda Denetimi ve Performans Yönetimi

• Oda denetim süreçleri ve kalite kontrol

• Performans değerlendirme ve raporlama

• Maliyet kontrolü ve verimlilik

4. Odalar Bölümü Personel Yönetimi

• Personel planlaması ve iş bölümü

• Ekip yönetimi ve motivasyon

• Eğitim ve gelişim programları

5. Teknolojik Sistemler ve Yazılımlar

• Oda yönetim yazılımları ve uygulamaları

• Otel otomasyon sistemleri

• Raporlama ve analiz yazılımları

(MY)

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.