Hastane Kat Hizmetleri ve Yönetici Eğitimi

Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

Eğitim Bilgileri

• Eğitim Süresi: Toplam: 2 Gün / 12 Saat

• Eğitim Modeli: Yüz yüze veya hibrit model

• Eğitim Yöntemi: Anlatım, Vaka analizi, Uygulama çalışmaları, Etkileşimli tartışma

Eğitim İçeriği

1. Kat Hizmetlerine Yönetici Perspektifi

• Kat hizmetleri kavramı ve kapsamı

• Hastanelerde kat hizmetlerinin önemi

• Risk yönetimi ve hasta güvenliği

• Otelcilik ve sağlık sektörü farkları

2. Organizasyon ve İş Süreçleri Yönetimi

• Organizasyon yapısı

• Görev, yetki ve sorumluluklar

• İş planlama ve vardiya düzeni

• Süreç yönetimi ve iş akışları

3. Personel Yönetimi ve Liderlik

• Kat hizmetleri personelinin özellikleri

• Motivasyon ve performans yönetimi

• İletişim ve liderlik becerileri

• Çatışma ve kriz yönetimi

4. Denetim ve Kalite Yönetimi

• Denetim sistemleri

• Kontrol listeleri (checklist)

• Hizmet kalitesi ölçümü

• Sürekli iyileştirme yaklaşımı

5. Hastane Temizlik Sistemleri

• Temizlik standartları

• Temizlik sırası ve yöntemleri

• Alan bazlı temizlik uygulamaları

• Hasta odası ve ortak alan yönetimi

6. Ekipman ve Kimyasal Yönetimi

• Temizlik ekipmanları

• Renk kodlama sistemi

• Kimyasal türleri ve kullanım prensipleri

• Dozaj ve uygulama hataları

7. Hijyen ve Kritik Kontrol Noktaları

• Hijyen kavramı

• Kritik temas yüzeyleri

• Çapraz bulaş riski

• Hijyen denetim kriterleri

8. İş Sağlığı ve Güvenliği

• Çalışan güvenliği

• Kimyasal ve fiziksel riskler

• Koruyucu ekipman kullanımı

• İş kazalarının önlenmesi

9. Enfeksiyon Kontrolü (Uzman Eğitmen)

• Enfeksiyon zinciri

• Bulaş yolları

• Hastane enfeksiyonları

• Korunma ve kontrol yöntemleri

10. Tıbbi Atık Yönetimi (Uzman Eğitmen)

• Atık türleri

• Atık ayrıştırma

• Toplama ve bertaraf süreçleri

• Riskler ve yasal sorumluluklar

11. Vaka Analizleri ve Uygulamalar

• Gerçek örnek olaylar

• Problem analizi

• Çözüm geliştirme

• Kuruma özel değerlendirme çalışması

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.