Eğitim Süresi: Toplam: 2 Gün / 12 Saat

Eğitim Modeli: Yüz yüze veya hibrit model

Eğitim Yöntemi: Anlatım, Vaka analizi, Uygulama çalışmaları, Etkileşimli tartışma

Eğitim Mesleki Gelişim amaçlı olup, alınan belge MYK yetki belgesi zorunlu olan eğitimlerde MYK yetki belgesi yerine geçmez.

ÜNİTE 1: Kat Hizmetlerine Yönetici Perspektifi

• Kat hizmetleri kavramı ve kapsamı
• Hastanelerde kat hizmetlerinin önemi
• Risk yönetimi ve hasta güvenliği
• Otelcilik ve sağlık sektörü farkları

ÜNİTE 2: Organizasyon ve İş Süreçleri Yönetimi

• Organizasyon yapısı
• Görev, yetki ve sorumluluklar
• İş planlama ve vardiya düzeni
• Süreç yönetimi ve iş akışları

ÜNİTE 3: Personel Yönetimi ve Liderlik

• Kat hizmetleri personelinin özellikleri
• Motivasyon ve performans yönetimi
• İletişim ve liderlik becerileri
• Çatışma ve kriz yönetimi

ÜNİTE 4: Denetim ve Kalite Yönetimi

• Denetim sistemleri
• Kontrol listeleri (checklist)
• Hizmet kalitesi ölçümü
• Sürekli iyileştirme yaklaşımı

ÜNİTE 5: Hastane Temizlik Sistemleri

• Temizlik standartları
• Temizlik sırası ve yöntemleri
• Alan bazlı temizlik uygulamaları
• Hasta odası ve ortak alan yönetimi

ÜNİTE 6: Ekipman ve Kimyasal Yönetimi

• Temizlik ekipmanları
• Renk kodlama sistemi
• Kimyasal türleri ve kullanım prensipleri
• Dozaj ve uygulama hataları

ÜNİTE 7: Hijyen ve Kritik Kontrol Noktaları

• Hijyen kavramı
• Kritik temas yüzeyleri
• Çapraz bulaş riski
• Hijyen denetim kriterleri

ÜNİTE 8: İş Sağlığı ve Güvenliği

• Çalışan güvenliği
• Kimyasal ve fiziksel riskler
• Koruyucu ekipman kullanımı
• İş kazalarının önlenmesi

ÜNİTE 9: Enfeksiyon Kontrolü (Uzman Eğitmen)

• Enfeksiyon zinciri
• Bulaş yolları
• Hastane enfeksiyonları
• Korunma ve kontrol yöntemleri

ÜNİTE 10: Tıbbi Atık Yönetimi (Uzman Eğitmen)

• Atık türleri
• Atık ayrıştırma
• Toplama ve bertaraf süreçleri
• Riskler ve yasal sorumluluklar

ÜNİTE 11: Vaka Analizleri ve Uygulamalar

• Gerçek örnek olaylar
• Problem analizi
• Çözüm geliştirme
• Kuruma özel değerlendirme çalışması

Eğitim, kurumsal iş birliklerine (kurum/şirket tüzel kişiliğine paket) açık olup bireysel başvurular kabul edilmemektedir. Kurumsal katılımcı profili ve ihtiyaçlarınıza göre eğitim içeriği yeniden planlanabilmektedir. Karşılıklı görüşmeler neticesinde eğitimin kapsamı ve yöntemi (yüz yüze / çevrim içi) belirlenerek ilgili süreçler tamamlanmaktadır. Mutabakat sağlanması durumunda, eğitimin gerçekleştirileceği tarih, saat ve yer; kurumunuzun katılımcıları ile öğretim elemanlarımızın uygunluk durumları doğrultusunda planlanmaktadır.